今天跟大家分享一下，在知識產權貫標中何為診斷，診斷到底診的是什么，診斷的關聯因素以及診斷的重要性。
貫標診斷是對照《規(guī)范》標準條款要求，識別企業(yè)自身問題的過程。沒有對企業(yè)知識產權管理做出調查和診斷就開始進行編制體系文件，會在企業(yè)實施文件的時候碰到諸多問題，偏離實際需求。診斷是貫標流程中必不可少的一環(huán)。
一、診斷前的準備
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?貫標啟動會已確定了管理者代表，成立了貫標領導小組，對員工已進行了《規(guī)范》基礎內容培訓。在啟動會中最高管理者對員工進行知識產權貫標動員，確保各部門之間及時溝通。
診斷前期需要對企業(yè)現有資料進行收集，包括：
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?1、企業(yè)組織架構。和企業(yè)溝通確認知識產權管理體系覆蓋的組織架構，確定是否要將各分公司和子公司和所有部門都納入進來，是否需要將不包含在知識產權管理體系范圍內的部門排除在外。此外，全面了解企業(yè)的組織架構，在后續(xù)的策劃環(huán)節(jié)才能確定機構設置、人員配備及部門職責。
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?2、知識產權管理現狀。企業(yè)知識產權管理機構、管理人員數量及構成；知識產權管理相關制度；企業(yè)現有的知識產權類型、數量及其法律狀態(tài)；知識產權臺賬（包括專利、商標、著作權）。
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?3、企業(yè)現有的各種體系文件及運行情況。很多企業(yè)管理比較成熟，建立了質量、環(huán)境、安全、保密等多種體系。各種體系之間需要相互協(xié)調和相輔相成，因此，對企業(yè)其他體系的運行情況全面了解是必須的，否則會降低員工的工作效率，體系之間針對同一問題經常會產生沖突。
二、診斷實施
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?1）編制診斷計劃
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?現場診斷提綱非常重要，要盡可能全面覆蓋規(guī)范條款，防止遺漏重要條款。提綱內容要通俗易懂，便于被調研者提前理解和準備，交流時，現場交流時可沿著提綱適當發(fā)揮。
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?例如：人力資源部調研提綱可以包含以下內容
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?1、部門職責、知識產權工作涉及的內容分別有哪些？
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?2、部門知識產權工作人員設立情況如何？
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?3、人力資源是如何支撐公司知識產權戰(zhàn)略實施和體系有效運行的？
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?4、公司現有知識產權管理崗位人員的設立情況如何？是否明確了知識產權工作人員的任職條件？
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?5、是否采取了適當措施，確保從事知識產權工作的人員滿足相應的工作要求？
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?6、是否制定并執(zhí)行了分層次（知識產權工作人員、中高層管理人員、全體員工、與知識產權關系密切人員）的知識產權培訓？
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?7、人事合同中是否與員工約定了知識產權權屬及保密條款？是否明確了發(fā)明創(chuàng)造人員享有的權利和負有的義務？
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?8、是否對新入職員工進行適當的知識產權背景調查？對于研究開發(fā)等與知識產權工作密切相關的新入職員工是否簽署過知識產權聲明文件？
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?9、是否對新入職人員進行保密教育培訓？是否有相關制度規(guī)定？
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?10、是否對離職的員工進行相應的知識產權事項提醒？涉及核心知識產權的員工離職時，是否簽署了離職知識產權協(xié)議或執(zhí)行競業(yè)限制協(xié)議？
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?11、涉密人員是否與企業(yè)簽訂《保密協(xié)議》或《競業(yè)限制協(xié)議》，對競業(yè)限制和補償條款是如何約定的？
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?12、涉密人員轉崗、離崗脫密期是如何規(guī)定的？在脫密期內采用哪些保密措施？
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?13、是否明確了員工知識產權創(chuàng)造、保護和運用的獎勵和報酬？獎勵或報酬能否滿足國家最低標準？
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?14、是否明確了員工造成知識產權損失的責任？是如何處理的？
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?2）確定診斷形式
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?診斷形式一般為書面診斷和現場診斷。書面診斷是以書面形式要求企業(yè)提供知識產權相關制度、流程和要求等內容。書面診斷比較嚴謹，但也有其表達的有限性，容易僵化和片面，沒有現場診斷深入。現場診斷是指輔導機構與企業(yè)體系負責人員約定調研時間、地點、擬定調研提綱、確定參與調研的人員，與接受調研人員逐一進行約談的方式。這種方式相對于書面調研，形式靈活，交流及時，表達不會出現歧義，在交流時還容易引導被調研者提供深層次的內容并挖掘存在的問題。在現場診斷過程中適當講解規(guī)范，也容易使其全面了解規(guī)范，協(xié)助建立體系，在后期體系運行過程中會積極配合，不流于形式。
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?3、調研者的確定
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?診斷過程中，調研者通常由以下人員參與：
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? ?（1）企業(yè)的管理者代表。管理者代表作為企業(yè)體系建設中代表公司負責人統(tǒng)攬全局的人，必須深入了解企業(yè)知識產權管理現狀、存在的問題、各部門在體系建設中的訴求，因此，應該將管理者代表納入診斷調研組中來。
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? ?（2）輔導人員。輔導機構是最熟悉《規(guī)范》和體系建設流程的人，在診斷中能準確迅速得了解管理現狀、存在的問題，并引導被調研人員將需要解決的問題提出來，因此，輔導人員是診斷的必要人員。
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? ?（3）企業(yè)知識產權部門負責人員。知識產權管理體系，主要解決的事企業(yè)在知識產權管理體系中的各種管理問題，因此，知識產權部門作為主要責任部門和牽頭部門，必須全程參與診斷過程，了解整個公司管理現狀和存在問題。
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? ?（4）其他體系負責人員。知識產權管理體系與質量管理體系等其他體系在形式要求上存在很大的共性，在其他體系建設中，公司有部分人員和部門參與了體系建設工作，對該項工作較為熟悉，同時，為了防止體系之間針對同一問題產生沖突，有必要將其他體系負責人作為調研人員，共同參與診斷工作。
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?4、被調研者的確定
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? ?（1）企業(yè)一把手
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? ?診斷過程中，最好將一把手列入被調研者。貫標工作能否得到足夠重視，體系建立后能否有效運行，人財物能否落實到位，取決于一把手的重視程度，規(guī)范中的三大原則之一是“領導重視”。與一把手交流還能了解到企業(yè)知識產權管理體系建設的重點和方向。因此讓一把手參與到調研診斷過程中，能為知識產權體系建設定下基調。
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? ?（2）各部門負責人和聯絡員
各部門負責人全面掌握著部門的運行情況，能站在部門管理者的高度提出宏觀問題。聯絡員是處于一線的工作人員，對流程需求比較明確具體。二者相互結合，診斷會更深入，體系建立和運行會更順暢。
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? ?（3）其他必要人員。比如有些公司有法律顧問，知識產權合同條款的審核和合同的完善，都需要法律顧問參與，因此，在這種情形下，將這類人員列入其中是必要的。
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? ?通過面對面溝通的方式了解企業(yè)現有的知識產權管理方式，在診斷過程中發(fā)現問題，如實做好記錄。
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?5、編寫診斷報告
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?基于診斷記錄，對有不清楚的地方不要加主觀猜測，可進一步溝通；企業(yè)存在的問題應以《規(guī)范》做判斷；診斷報告初稿完成后應和各部門聯絡員進行溝通、交流，確定存在的問題或落實模糊點，診斷完成后應及時形成診斷報告。
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?在資料收集和人員訪談后，需要對收集到的信息進行分析，發(fā)現企業(yè)知識產權管理中存在的問題。診斷報告應發(fā)給各相關部門，各部門根據診斷報告有問題的進行提問，并對診斷報告進行完善。
診斷是為了評價公司知識產權管理現狀（包括過程設計、職責劃分、資源配置、執(zhí)行能力和應變能力等），發(fā)現企業(yè)在知識產權管理中的問題，為后期體系建設工作指明方向；
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?診斷能夠充分了解企業(yè)知識產權管理現狀，針對現狀，制定企業(yè)知識產權管理的方針、目標，搭建知識產權管理體系，編制管理手冊和相關文件。因此，企業(yè)應做好診斷工作，為后期建立科學的知識產權管理體系奠定基礎。企業(yè)能否建立適合企業(yè)自身的知識產權管理體系，診斷是基礎。對照《規(guī)范》要求，只有準確把脈，找出“病因”才能為企業(yè)知識產權管理開出“良方”。
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